Gestion de crise

La force de notre société est de pouvoir intervenir à chaque phase de la gestion de crise (avant, pendant et après) rapidement où que vous soyez. Nos équipes vous apporteront toutes leurs expériences et s‘adapteront à votre écosystème.

Gestion de crise puzzle

Identification, analyse et cartographies des risques

Identifier les risques (interne et externe) auxquels vous pouvez faire face à court, moyen et long terme, leur faisabilité et les conséquences. Analyser les priorités de ces risques et établir une cartographie complète pour mettre en place un plan d’action : sur le plan humain, organisationnel, technique et procédural.

Audit de sûreté

Audit spécifique sur la sûreté vandalisme, vols, fraudes, cybercrime, agressions, cambriolages, employés déloyaux, espionnage industriel, braquages et/ou démarque inconnue, ou différences d’inventaires. Rédiger la liste de priorité et des mesures à entreprendre avec leur niveau d’urgence.

Gestion de crise sureté

Analyse des équipements techniques de sûreté et sécurité

Analyser les mesures de sûreté adoptées et leur efficacité d’un point de vue technologique (caméras de surveillance, système d’alarme, contrôle d’accès, etc.)

Mise en place de système d’alerte

La priorité est d’être alerté en cas de crise. Nous mettrons en place avec vous un système avec différents niveaux de gravité pour être informé et pour lancer le plus rapidement possible vos plans ou vos procédures.

Sécurité des déplacements et voyages

Que vous soyez une petite ou une grande structure, il est important d’avoir une politique de sécurité des déplacements et voyages pour ne pas être pris au dépourvu face aux problèmes locaux mais aussi nationaux ou internationaux. Un de vos collaborateurs a eu un accident à l’étranger, un autre a perdu son passeport, etc. Nous établirons avec vous un système de suivi des voyages, des plans d’assistance prêts à agir en cas de problèmes. Une formation et une sensibilisation de toutes vos équipes pourront alors être faites.

Procédure et plan de prévention crise

En cas d’inondation dans votre usine que devez-vous faire ? Un de vos employés a eu un grave accident, que faites-vous ? Votre dernier produit qui vient d‘être lancé a un défaut de qualité et vous voyez des retours négatifs sur les réseaux sociaux, que faites-vous ? Nous sommes en capacité de vous aider à rédiger et mettre en place des procédures et des plans de prévention. Nous établirons aussi des plans de continuité d’activités pour être sûr que malgré la crise, celle-ci puisse continuer.

Assistance 24/24h et 7/7 jours

Notre équipe peut intervenir à tout moment pour vous aider, vous assister dans la gestion de la crise où que vous soyez. Grâce à nos partenaires nous pouvons couvrir une grande partie du monde..

Cellule de crise et salle de crise

La cellule de crise est l’organisation qui en période de crise est active et où passent toutes les informations, analyser ,commentaires , pour que le chef de cette cellule puisse prendre toutes les décisions. La cellule de crise est une salle des opérations qui apporte le maximum d’informations. Elle a aussi pour but de contrôler la mise en place des actions décidées par celle-ci. Dans les deux cas, nous vous aiderons à identifier les personnes dont vous avez besoin et établir comment elles doivent agir.

Retex (retour d’expérience)

Une partie importante dans la gestion de crise est le retour d’expérience. Il est important de faire un debrief à chaud et à froid pour analyser ce qui a été un succès dans la gestion de la crise et analyser les points faibles. À la fin de cette analyse, il faudra soit améliorer, changer ou adapter des procédures, ou bien amplifier la formation de certaines personnes de votre organisation.

Anticipation et veille

Il est important de mettre en place un système de veille pour anticiper les problèmes et voir venir les signaux faibles. L’anticipation et l’adaptation sont des points clefs de la gestion de crise.

Formation et sensibilisation

Une fois établis les procédures, les plans de prévention, les plans de continuité d‘activités, etc…il vous faudra être sûr que tout le monde sera opérationnel en cas de crise. Nous créerons des formations spécifiques à votre activité.

Test et Simulation

Rien de mieux que de tester ou simuler une crise pour savoir si vous et vos équipes sont prêtes. Avec nous, vous aurez la possibilité de vivre une vraie simulation de crise. Cette simulation sera spécifique aux risques que vous pourriez affronter. Nous ferons un scénario le plus proche possible de la réalité pour être sûr d’avoir un retour efficace.

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